Appartamento a Cava de' 222Tirreni ID 146
Cava de' Tirreni
Descrizione struttura
Stupenda villa su due livelli che può ospitare diciassette persone. Da Villa Eva godrete di una piacevole vista delle montagne e del verde. Circa 600 metri quadrati ed è situata a pochi kilometri dalla Costiera Amalfitana. Dispone di una piscina privata, ampie terrazze private, un giardino privato, aria condizionata (controllate la descrizione che segue per sapere in quali ambienti è disponibile), riscaldamento e accesso ad Internet WI-FI. Sarete a circa 1 km da Cava dei Tirreni, dove troverete ristoranti, negozi e un centro commerciale. Per soggiornarvi comodamente raccomandiamo di avere un’auto a disposizione che potrete parcheggiarla all’interno del cancello in un posto auto coperto. La piscina è larga 6 metri, lunga 12 metri, profonda da 1.2 metri a 3 metri. L’area piscina è attrezzata con tavoli, sedie, ombrelloni, sdraio, lettini prendisole, un dondolo, amache e docce esterne. Il giardino è di circa 2000 metri quadrati.
- Ascensore
- Edificio con ascensore
- Camino
- Due letti singoli
- Letto matrimoniale
- WC e lavabo
Dal | A | Prezzo giornaliero | Disponibilità |
Dal01/01/2020 | A01/12/2021 | Prezzo giornaliero€ 1.000,00 | DisponibilitàPrenotazione immediata |
- Il check-in al di fuori degli orari di apertura della reception può essere effettuato soltanto se concordato in anticipo con la struttura
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La trasmissione di dati personali come descritta nella presente Informativa sulla Privacy può comprendere, poi, il trasferimento dei dati verso paesi non europei che non prevedono leggi sulla protezione dei dati adeguate e complete come quelle in vigore nei paesi dell'Unione Europea. Anche in questo caso il trattamento, consistente nel trasferimento dei dati a destinatari residenti in paesi non europei, trova la sua base giuridica nell’instaurazione o esecuzione del rapporto contrattuale ed e? pertanto necessario.
In tali circostanze AV potrebbe, quindi, stabilire misure contrattuali per garantire che la protezione dei dati sia in linea con la legislazione italiana e dell’UE in materia. L’Utente potrà richiedere in ogni momento di prendere visione ed estrarre una copia dei predetti accordi contrattuali, inviando una mail o trasmettendo una comunicazione scritta ad AV, con le modalità sotto indicate.
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AV conserverà i dati per tutto il tempo necessario a fornire i servizi che siano stati richiesti dall’Utente e per altre finalità essenziali, sopra descritte, ossia l’adempimento degli obblighi contrattuali, adempimenti amministrativi, legali, fiscali, il rispetto della normativa applicabile, la difesa di diritti e interessi legittimi, la risoluzione di eventuali controversie e in applicazione di quanto richiesto e consentito dalla normativa applicabile.
Il trattamento dei dati per le finalità sopraindicate avrà luogo prevalentemente con modalità automatizzate, sempre nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalla legge.
I dati personali utilizzati da AV per l’invio automatizzato della newsletter istituzionale e per scopi di marketing saranno conservati fino a quando l’Utente non avverta per iscritto AV che non desidera più ricevere queste informazioni.
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Richiedere il periodo di conservazione dei dati o i criteri per determinare tale periodo;
Richiedere la portabilità dei dati, ossia la trasferibilità dei dati in formato utilizzabile elettronicamente dall’interessato o da terze parti;
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2. Scopo del Sito
2.1 Definizioni. Il termine “piattaforma” si riferisce al sito web sotto la proprietà ed il controllo di AV e da essa gestito, su cui il servizio viene reso disponibile.
- Il termine “Servizio” si riferisce al servizio di prenotazione online, inclusa la gestione del relativo pagamento, delle strutture ricettive rese disponibili e pubblicate sulla piattaforma.
- Il termine “Proprietario” si riferisce alla persona, fisica o giuridica, che utilizza o accede al Sito per pubblicare la struttura da affittare, compresi i proprietari, locatari e gestori di immobili.
- Il termine “Viaggiatore” si riferisce all’utente che utilizza o accede al Sito al fine di visionare e prenotare le strutture pubblicate dai Proprietari sulla piattaforma.
2.2 AV fornisce una piattaforma online che consente ai Viaggiatori di visualizzare gli annunci relativi alle strutture ricettive, ottenere informazioni riguardo ad esse e prenotare periodi di soggiorno. AV può fornire, inoltre, ulteriori servizi o funzioni per consentire a Proprietari e Viaggiatori di comunicare tra loro e/o agevolare le prenotazioni e la fruizione dei soggiorni. Effettuata la prenotazione, si instaura un rapporto contrattuale diretto e vincolante tra il Proprietario ed il Viaggiatore.
2.3 Il Sito costituisce luogo d’incontro tra Viaggiatori e Proprietari. AV rappresenta un semplice intermediario, non divenendo parte di alcun rapporto contrattuale ed, in caso di controversia tra Viaggiatore e Proprietario, non è tenuto a fare da mediatore tra gli stessi. Quanto detto vale anche nel caso in cui il Sito faciliti una prenotazione per una struttura o l’uso di altri strumenti, servizi o prodotti, in quanto AV non è parte di nessun contratto stipulato tra Viaggiatori e Proprietari.
2.4 Alcune volte, in forza di rapporti contrattuali esterni al Sito, AV potrebbe pubblicare col proprio account, sul Sito e su siti terzi di prenotazione online, delle strutture ricettive affidatele. Nei casi appena descritti, e soltanto in tali casi, AV assume nei confronti dei Viaggiatori tutti i diritti, doveri ed obblighi previsti per i Proprietari dal presente documento, ad eccezione dei casi e degli aspetti specificatamente regolati dalla Legge.
2.5 Il Viaggiatore conviene di rispettare ed essere responsabile ai sensi di leggi e regolamenti applicabili all’utilizzo del Sito o di strumenti, servizi o prodotti offerti sul Sito, ed applicabili ad ogni negozio concluso sul Sito o in connessione con l’utilizzo dello stesso. Pur non essendo parte di alcun negozio giuridico eventualmente intercorrente tra Viaggiatore e Proprietario e non assumendosi alcuna responsabilità per il rispetto di norme e regolamenti relativi alla locazione delle strutture ricettive pubblicate sul Sito, AV potrebbe essere in alcuni casi giuridicamente obbligata a fornire informazioni relative agli annunci in relazione ad indagini, controversie o procedimenti amministrativi.
2.6 AV fornisce una piattaforma sulla quale sono presenti annunci di strutture ricettive pubblicati dai Proprietari. Tali contenuti sono di responsabilità esclusiva del Proprietario o terzo creatore, in quanto AV fornisce semplicemente al Viaggiatore l’accesso a tali contenuti, permettendogli di comunicare col Proprietario e prenotare soggiorni. Sebbene presti il proprio servizio con diligenza ed attenzione, AV non può garantire l’accuratezza, la completezza e la correttezza delle informazioni, né potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi errore, interruzione del servizio, informazioni imprecise, fuorvianti o false o per il loro mancato recapito. Ogni Proprietario è responsabile in qualsiasi momento dell’accuratezza e della completezza delle informazioni, incluse le tariffe disponibilità visualizzate sulla Piattaforma. Il Sito non ha la finalità, e non dovrà esser visto sotto quest’ottica, di raccomandare o sostenere nessun Proprietario o struttura ricettiva da questo pubblicata, in termini di qualità, livello di servizio, di classificazione o relativamente alle strutture o servizi e prodotti offerti.
2.7 AV mette a disposizione i propri servizi ad esclusivo uso personale e non commerciale. Pertanto, non è consentito rivendere, utilizzare, copiare, monitorare, visualizzare, scaricare o riprodurre nessun contenuto o informazione, software, prenotazioni, voucher, prodotti o servizi disponibili sulla Piattaforma per nessun tipo di attività avente scopo commerciale o concorrenziale.
2.8 AV aggiungerà un Costo del Servizio ad ogni prenotazione effettuata dal Viaggiatore. Esso costituisce una percentuale calcolata sull’importo totale della prenotazione online ed è posto a carico del Proprietario. Il Viaggiatore viene informato dell’ammontare esatto del Costo del Servizio, rientrante nella tariffa del soggiorno, al momento della prenotazione. Il Costo del Servizio include le spese di gestione e/o commissioni relative ai pagamenti online dovuti alla terza parte responsabile dell’elaborazione dei pagamenti, le somme addebitate per tasse e imposte o contributi di qualsiasi carattere, compresa l’IVA. Il Viaggiatore si impegna a non evitare o eludere il Costo del Servizio applicato da AV.
3. Registrazione, profilo utente, area riservata
3.1 Il Viaggiatore interessato ad una struttura, al fine di effettuare la prenotazione di un periodo di soggiorno, dovrà registrarsi sul Sito. AV non autorizza nessuna persona a registrarsi al Sito se questa non sia in grado di stipulare un contratto legalmente vincolante. Al momento della registrazione, al Viaggiatore viene assegnato un profilo utente, nel quale vengono registrati e conservati i dati da lui forniti.
3.2 Per ottenere la creazione del proprio profilo utente, il Viaggiatore deve seguire le istruzioni fornite da AV nel corso del processo di registrazione. Il Viaggiatore potrà registrarsi inserendo il proprio indirizzo di posta elettronica o, alternativamente, utilizzando le credenziali di accesso al proprio account Facebook, mediante un click sul relativo pulsante di accesso posizionato nella schermata di registrazione. Effettuando l’accesso con Facebook, il Viaggiatore accetta di trasferire le proprie credenziali di accesso ad AV e di mostrare l’elenco degli amici di Facebook che dispongono di un profilo utente sul Sito.
3.3 Il Viaggiatore potrebbe prenotare un periodo di soggiorno mediante un sito terzo di prenotazione online (ad es. Booking.com, Expedia, Tripadvisor, Airbnb, etc.), sul quale AV abbia inserito la struttura. In tal caso, il sito terzo trasmetterà ad AV le credenziali del Viaggiatore, il quale disporrà automaticamente di un proprio profilo utente sul Sito.
3.4 Il profilo utente consente al Viaggiatore di sfruttare varie funzionalità e servizi offerti dal Sito, quali, ad esempio: monitorare le strutture ricettive di proprio interesse, salvare gli annunci delle strutture, prenotare periodi di soggiorno, scambiare messaggi con i Proprietari, pubblicare recensioni relative alle strutture presso le quali ha soggiornato.
3.5 Il Viaggiatore può, utilizzando i comandi relativi alle impostazioni del profilo, scollegare da Facebook o disattivare il proprio account in qualsiasi momento. Il Viaggiatore accetta ed acconsente che AV potrà in ogni caso conservare dei dati in conformità ai termini della Informativa sulla privacy & cookies pubblicata sul Sito.
3.6 Il Viaggiatore potrà inviare richieste di informazioni e scambiare messaggi con i Proprietari sul Sito. Le richieste inviate utilizzando il Sito possono essere visualizzate da AV, la quale si riserva il diritto di monitorare i messaggi scambiati di volta in volta tra Viaggiatori e Proprietari sulla piattaforma. Qualsiasi indirizzo e-mail, numero di telefono o altro recapito privato inserito nei messaggi scambiati mediante la piattaforma o nelle richieste di prenotazione, volto a bypassare il Sito, sarà bannato. I Viaggiatori devono stampare e conservare una copia di qualsiasi messaggio importante, come ricevute di pagamento o conferme di prenotazioni.
3.7 I messaggi inviati mediante la piattaforma devono essere attinenti a questioni strettamente riguardanti le prenotazioni. Non saranno tollerati spam o comunicazioni elettroniche di natura commerciale non attinenti. È fatto divieto di utilizzare in modo improprio i sistemi e le funzioni del Sito. È vietata la divulgazione di informazioni di carattere personale sugli utenti a terzi, fatto salvo il caso in cui l’utente abbia dato il suo esplicito assenso a tale scopo. L’Utente accetta di tutelare i dati personali di altri utenti conformemente alla normativa vigente e, in ogni caso, di farne un uso ragionevole; nondimeno, si assume la totale responsabilità nel caso di uso improprio, perdita o trasmissione non autorizzata di tali dati.
3.8 AV non si assume alcuna responsabilità né è coinvolta nelle comunicazioni intercorrenti tra Viaggiatori e Proprietari.
4. Prenotazioni
4.1 Il Viaggiatore può prenotare periodi di soggiorno presso una struttura a tariffe preventivamente determinate ed indicate nell’annuncio.
4.2 Il Viaggiatore potrà autonomamente effettuare prenotazioni online presso la struttura di proprio interesse. Tuttavia, può accadere che il Proprietario si sia preventivamente riservato il diritto di accettare la prenotazione effettuata dal Viaggiatore: in tal caso, il Viaggiatore riceverà la conferma o il rifiuto della prenotazione entro 48 ore dalla data della richiesta.
4.3 Effettuata una prenotazione, AV invierà al Viaggiatore una conferma di prenotazione, contenente gli estremi della stessa e informazioni sulla destinazione. Al termine del soggiorno, AV invierà al Viaggiatore una ulteriore e-mail, con l’invito ad esprimere il proprio giudizio sulla struttura, lasciando una recensione sul Sito.
4.4 Il Sito consente al Proprietario di determinare autonomamente, al momento della pubblicazione della struttura, le tariffe e le fasce stagionali. Il Proprietario può richiedere che il Viaggiatore debba versare una caparra al momento della prenotazione e stabilirne l’importo. Allo stesso modo, il Proprietario stabilisce il termine ultimo per il versamento del saldo. Al Viaggiatore viene inviata una e-mail di avviso della scadenza del termine entro il quale provvedere al versamento del saldo.
4.5 In caso di overbooking o indisponibilità imprevista della struttura, eccetto i casi di cui al punto 4.6, ai Viaggiatori verrà assegnata altra struttura avente le stesse caratteristiche di quella prenotata, di pari o superiore categoria. In ogni caso, AV non si assume e non è in alcun modo responsabile nei confronti del Viaggiatore, né di altri soggetti, in caso di overbooking o indisponibilità imprevista di una struttura ricettiva.
4.6 Le parti sono liberate dagli obblighi relativi alle prenotazioni confermate qualora cause di forza maggiore (guerre, insurrezioni, disordini civili e militari, epidemie, disastri naturali, atti terroristici, atti dolosi di terzi, ecc.) impediscano, alternativamente, al Proprietario di mettere a disposizione la struttura e/o al Viaggiatore di goderne.
4.7 AV offre i propri servizi con diligenza: tuttavia, non è verosimilmente in grado di assicurare la veridicità delle informazioni riguardanti le strutture o l’esistenza delle stesse. Qualora dovesse verificarsi il caso suddetto, seppure sia molto improbabile, AV, pur non avendo e non assumendosi alcuna responsabilità, si impegna, qualora ne abbia titolo, a risarcire il Viaggiatore dell’importo da questi eventualmente corrisposto al fine di usufruire del soggiorno.
5. Tariffe
5.1 I Proprietari corrispondono ad AV una commissione, ovvero una piccola percentuale sulla tariffa, dopo che il Viaggiatore ha usufruito del soggiorno presso la struttura. AV si riserva la possibilità di aggiungere un proprio mark-up alle tariffe, escluso dal calcolo delle commissioni.
5.2 Le tariffe si intendono per alloggio, per l’intero soggiorno e sono comprensive dell’IVA e di tutte le altre tasse, se non diversamente indicato sul Sito, sul voucher o sulla e-mail di conferma. Potrebbero esservi costi extra e costi dovuti alla scelta di servizi opzionali (ad es. il trasporto presso la struttura) da corrispondere al momento della prenotazione sul Sito. Il Proprietario, inoltre, può prevedere costi aggiuntivi per eventuali servizi extra (letto extra, gas, etc.) da corrispondersi presso la struttura e preventivamente indicati nell’annuncio. Il Proprietario potrebbe decidere di addebitare tasse, inclusa la tassa di soggiorno, e/o penali in caso di mancata presentazione o cancellazione. In caso di mancata presentazione o di pagamento della penale di cancellazione, la struttura potrebbe addebitare l’importo relativo a eventuali tasse.
5.3 Il Proprietario potrebbe aggiornare le tariffe indicate nell’annuncio: tuttavia, gli aggiornamenti tariffari non si applicano a prenotazioni già confermate, per le quali valgono esclusivamente le tariffe indicate sul documento di prenotazione.
6. Regole di cancellazione e modifica delle prenotazioni
6.1 Effettuando una prenotazione, il Viaggiatore accetta ed approva le regole di cancellazione e di mancata presentazione da questi stabilite e qualsiasi altra norma o condizione aggiuntiva applicabile alla propria prenotazione o durante la fruizione del soggiorno, inclusi i servizi e/o prodotti offerti dalla struttura. Le regole di cancellazione e di mancata presentazione di ciascun Proprietario sono indicate sulle pagine degli annunci, durante la procedura di prenotazione e nella e-mail di conferma o voucher. Il Viaggiatore si impegna, prima di effettuare una prenotazione, a verificare con attenzione le condizioni previste per il prodotto o servizio che ha scelto.
6.2 Se la prenotazione richiede un anticipo sul pagamento o un pagamento anticipato totale o parziale, questa potrebbe essere cancellata senza avviso nel caso in cui l’importo rimanente non potesse essere prelevato integralmente nella data stabilita, come previsto dalle politiche di pagamento del Proprietario e dalle specifiche della prenotazione. Un pagamento in ritardo, dati errati di conto bancario e/o carta di credito/debito o fondi insufficienti, mettono a rischio la prenotazione e possono comportare il rifiuto di un rimborso di qualsiasi pagamento anticipato, a meno che il Proprietario non accetti di effettuare il rimborso oppure permetta altre soluzioni.
6.3 Il Viaggiatore che voglia cancellare una prenotazione deve accedere alla propria area riservata e seguire le istruzioni indicate sul Sito. E’ possibile cancellare una prenotazione direttamente nella propria area riservata del Sito. La struttura potrebbe addebitare una penale di cancellazione in conformità con quanto previsto dalle regole di cancellazione, di pagamento anticipato e di mancata presentazione e potrebbe non prevedere il diritto al risarcimento di eventuali somme già corrisposte. AV raccomanda il Viaggiatore di leggere con attenzione le regole relative alla cancellazione, al pagamento anticipato e alla mancata presentazione previste dalla struttura e di ricordare puntualmente i pagamenti successivi, così come previsto dalla prenotazione.
6.4 Il Viaggiatore può modificare la propria prenotazione, riducendo o prenotando un periodo di permanenza ulteriore presso la struttura. Nel caso in cui il Viaggiatore estenda la propria prenotazione, ai giorni aggiuntivi verrà applicata la tariffa prevista dal Proprietario alla data della modifica. Qualsiasi modifica delle prenotazioni potrà essere effettuata contattando AV al seguente indirizzo e-mail: info@amami.it.
6.5 Eventuali reclami dovranno essere presentati il prima possibile, corredati di prove, e in ogni caso entro 24 ore dalla data del check-in presso la struttura. I reclami e le richieste che dovessero pervenire dopo il suddetto periodo potranno essere respinti ed il richiedente dovrà rinunciare ad ogni sua pretesa. Tuttavia, quali condizioni per sporgere il reclamo, il Viaggiatore dovrà preventivamente cercare di risolvere eventuali problemi direttamente con il Proprietario e non dovrà essere corresponsabile del loro accadimento.
7. Elaborazione dei pagamenti
7.1 AV gestisce, per conto del Proprietario, il pagamento effettuato dal Viaggiatore mediante un servizio di gestione di terze parti denominato “Stripe”, un server sicuro dotato di certificazione SSL. Il pagamento viene addebitato in modo sicuro sulla carta di credito/debito o sul conto bancario del Viaggiatore. AV non viene mai, nel corso del processo di pagamento o successivamente, a conoscenza dei dati di pagamento forniti dal Viaggiatore. L’importo così corrisposto viene trattenuto da AV, come forma di garanzia per il Viaggiatore, sino alla fruizione del soggiorno e trasferito al Proprietario solamente il giorno prima del check-out, nel caso di soggiorni superiori ad una notte, o la mattina stessa del check-out, nel caso di soggiorni di una notte.
7.2 Qualsiasi pagamento gestito da AV, ed in seguito trasferito al Proprietario, costituirà in ogni caso un pagamento da parte del Viaggiatore del costo totale, o parziale nel caso del versamento della sola caparra, della prenotazione, con valore di pagamento definitivo del prezzo dovuto, totale o parziale, e non potrà essere reclamato in alcun modo dal Viaggiatore.
8. Account, comunicazioni e recensioni
8.1 I Viaggiatori si impegnano a fornire esclusivamente informazioni corrette e veritiere riguardo alla propria identità nel proprio account e profilo utente, e in qualsiasi altra comunicazione nel Sito, comprese le recensioni alle strutture.
8.2 I messaggi inviati attraverso il Sito dovrebbero riguardare esclusivamente autentiche richieste relative alle prenotazioni. Non saranno tollerati spam o comunicazioni elettroniche commerciali non richieste di alcun tipo. È vietato utilizzare illecitamente il Sito o divulgare i dati personali di utenti del Sito a terzi, salvo il caso in cui questi ne abbia dato l’esplicito permesso. Il Viaggiatore si impegna a proteggere i dati personali di altri utenti con il medesimo standard di diligenza che utilizzerebbe per proteggere i propri dati e si assume ogni responsabilità per l’utilizzo illecito, la perdita o il trasferimento non autorizzato di tali informazioni.
8.3 I Viaggiatori possono pubblicare recensioni riguardanti le strutture presso le quali hanno soggiornato, fornendo giudizi su quattro tipologie di caratteristiche o servizi offerti dalla struttura. La pubblicazione delle recensioni necessita della preventiva approvazione da parte di AV. Le recensioni possono essere modificate fino a che non siano state approvate. AV declina espressamente ogni responsabilità per qualsiasi recensione pubblicata sul Sito.
8.4 AV non verifica e realisticamente non dispone della capacità di verificare l’accuratezza o meno delle recensioni. Qualora ne sospetti la non veridicità, o nel caso di contenuti offensivi/non consoni, AV potrà rifiutarsi di pubblicare le recensioni o rimuoverle.
9. Sostituzioni
9.1 Il Viaggiatore che voglia o debba rinunciare al soggiorno ha la possibilità farsi sostituire da altra persona. Tuttavia, egli dovrà informare AV per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, comunicando le ragioni della sostituzione e le generalita? del cessionario. Il cessionario dovrà soddisfare tutte le condizioni per la fruizione del servizio (in particolare, i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari). AV potrebbe applicare una penale dovuta alle spese aggiuntive sostenute per procedere alla sostituzione, nella misura che verrà quantificata e comunicata prima della cessione. Il cedente ed il cessionario sono solidalmente responsabili per il pagamento del saldo della prenotazione e dell’eventuale penale di sostituzione.
10. Clausola di esonero da responsabilità
10.1 In nessun caso, e per quanto consentito dalla Legge, AV o i suoi responsabili, dirigenti, impiegati, rappresentanti, agenti o persone coinvolti nella produzione, nella sponsorizzazione, nella promozione o nella divulgazione del Sito e dei suoi contenuti, saranno ritenuti responsabili per:
- perdite o danni punitivi, speciali, indiretti o consequenziali, perdite di produzione, di profitto, di reddito o di contratto, lesioni o danni al buon nome e alla reputazione, perdita del diritto;
- l’inadeguatezza delle informazioni fornite dai Proprietari, comprese le tariffe e la disponibilità, messe a disposizione sulla piattaforma;
- i servizi prestati o i prodotti offerti dal Proprietario o da altri partner commerciali;
- i danni diretti, indiretti, consequenziali o punitivi, le perdite o i costi subiti, pagati o a cui si è andati incontro in seguito all’incapacità di utilizzo o al ritardo della piattaforma, ma conseguenti o collegati all’uso;
- lesioni fisiche, morte, danni alla proprietà o altri tipi di danni diretti, indiretti, speciali, consequenziali o punitivi, perdite o costi subiti, pagati o a cui si è andati incontro, azioni legali, errori, violazioni, colpe gravi, cattiva amministrazione intenzionale, omissioni, negligenza, falsa dichiarazione, responsabilità civile o oggettiva per un atto illecito attribuibile, parzialmente o totalmente, al Proprietario o a uno dei partner commerciali (o ai loro impiegati, direttori, dirigenti, agenti, rappresentanti o compagnie affiliate), i cui prodotti o servizi sono direttamente o indirettamente resi disponibili, offerti o pubblicizzati sulla piattaforma o attraverso di essa, comprese le cancellazioni, l’overbooking, lo sciopero, la forza maggiore o qualunque altro evento fuori dal controllo di AV.
10.2 Il Viaggiatore accetta e dichiara di essere a conoscenza che è sempre responsabilità del Proprietario riscuotere, trattenere, inviare e pagare alle autorità competenti le tasse applicabili, calcolate in base alla tariffa totale del soggiorno. AV non può essere ritenuta responsabile, né può essere chiamata a rispondere, per la riscossione, la trattenuta, l’invio o il pagamento alle autorità competenti delle tasse applicabili al costo del soggiorno.
11. Diritti ed obblighi di AV
11.1 Nei limiti consentiti dalla Legge, AV può modificare, sospendere o interrompere in qualunque momento e senza preavviso qualsiasi sezione del Sito, compresa la disponibilità delle funzioni, i database o i contenuti del Sito, in caso di giustificati motivi legali, commerciali o tecnici. AV si riserva il diritto di scegliere il design, il layout e la funzionalità del Sito. AV si riserva il diritto di rivedere, correggere o modificare i contenuti o il layout.
11.2 AV può occasionalmente effettuare aggiornamenti o manutenzione del Sito. Queste operazioni potrebbero comportare temporanee restrizioni all’utilizzo del Sito, delle sue piattaforme e sistemi.
11.3 AV tenterà per quanto possibile di riprodurre accuratamente sul Sito qualsiasi fotografia fornita dal Proprietario. Tuttavia, il Viaggiatore riconosce che potrebbero emergere differenze rispetto alle fotografie originali quando si effettua la scansione di immagini non digitali, a causa delle impostazioni individuali dello schermo e che AV non sarà responsabile in alcun modo nel caso di eventuali differenze.
11.4 Il Viaggiatore riconosce che i Proprietari, e non AV, sono gli esclusivi responsabili della correttezza con cui immagini e descrizioni illustrano la struttura ricettiva.
11.5 La verifica dell’Utente online è difficoltosa ed AV non può assumersi alcuna responsabilità relativamente all’accertamento della presunta identità di ciascun Utente. AV invita il Viaggiatore a comunicare direttamente con il Proprietario attraverso gli strumenti disponibili sul Sito, sebbene anche questi non possano assicurare l’identità della persona con la quale si sta comunicando. AV invita il Viaggiatore a prendere tutte le misure necessarie all’accertamento dell’identità del Proprietario e di informarsi sulla proprietà e sui dettagli relativi alla conferma della prenotazione o sulla prenotazione proposta.
11.6 Il Viaggiatore accetta di mantenere riservati il nome utente e la password che utilizza per accedere alla propria area riservata del Sito, e si impegna a non divulgarli a terzi non autorizzati, ad indicare ad ogni persona a cui abbia comunicato tali dati di non divulgarli a terzi non autorizzati, di contattare immediatamente AV nel caso in cui abbia smarrito o reso pubblici i propri dati di accesso. In caso di accesso non autorizzato al proprio account, il Viaggiatore accetta di cambiare tempestivamente i suoi dati e prendere qualsiasi misura ragionevolmente necessaria e suggerita da AV. Qualora abbia comunicato a terzi oppure non abbia salvaguardato correttamente i propri dati, il Viaggiatore sarà responsabile di tutte le azioni effettuate nella propria area riservata e delle operazioni fraudolente che egli non intendeva o non voleva eseguire. AV non ha alcuna responsabilità per tali eventi.
11.7 Il Viaggiatore riconosce ed accetta che AV non è responsabile di verificare l’identità dei Proprietari e il loro comportamento, né di determinare la natura, le condizioni o l’esistenza stessa di una struttura.
12. Diritto d’autore
12.1 AV è proprietario esclusivo del Sito. Tutti i contenuti presenti sul Sito sono protetti da diritti d’autore e dai diritti sulle banche dati. È proibita qualsiasi riproduzione del Sito, sia nella sua totalità che in parte, ivi compresa la riproduzione di testi, grafiche e immagini.
12.2 Al Viaggiatore è permesso scaricare, visualizzare o stampare singole pagine del Sito a controprova di eventuali accordi con AV e di conservare copia delle proprie prenotazioni.
12.3 Qualora il Viaggiatore trasmetta al Sito o attraverso lo stesso contenuti di qualsivoglia tipologia, ivi compresi testi e immagini, egli dichiara implicitamente di avere il diritto di farlo e di aver ottenuto tutti gli assensi o permessi necessari da parte di eventuali diversi proprietari dei contenuti in questione.
12.4 Nella misura in cui gli annunci e altri contenuti trasmessi contengano marchi commerciali, il Viaggiatore garantisce di avere il diritto di utilizzarli.
12.5 Mediante l’invio in qualsiasi forma di contenuti al Sito, il Viaggiatore concede ad AV il diritto non esclusivo, a titolo gratuito, trasferibile, irrevocabile e pienamente cedibile in sublicenza di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, tradurre, distribuire, pubblicare, creare opere derivate, mostrare e riprodurre pubblicamente tale contenuto tramite qualsiasi mezzo di comunicazione, a qualsiasi fine, in qualsiasi lingua, ovunque e per tutta la durata della proprietà intellettuale.
13. Responsabilità del viaggiatore ed indennizzi
13.1 Il Viaggiatore è il responsabile esclusivo di tutte le conseguenze economiche derivanti da eventuali danni arrecati, mediante l’invio di contenuti e/o programmi, all’hardware e/o software del Sito, al sistema o ai dati. Le conseguenze di cui sopra includono le eventuali spese legali.
13.2 AV consiglia ai Proprietari o, a seconda dei casi, ai Viaggiatori di ottenere una adeguata copertura assicurativa relativamente alle proprie strutture, ospiti o l’eventuale viaggio. AV mette a disposizione la possibilità di acquistare una polizza assicurativa direttamente sul Sito, durante il processo di prenotazione del soggiorno. Il Viaggiatore potrà acquistare alternativamente, o cumulativamente, la polizza per annullamento della vacanza (disponibile soltanto per Viaggiatori di nazionalità italiana) e la polizza per le spese mediche e lo smarrimento del bagaglio.
13.3 Il Viaggiatore accetta sin d’ora di difendere, indennizzare e manlevare AV, i suoi rappresentati, dirigenti, dipendenti, consulenti e agenti da eventuali azioni legali, richieste di risarcimento, recuperi, perdite, danni, pretese, ammende, penali o altri costi, responsabilità e/o spese di qualsiasi tipologia o natura.
14. Divieti
14.1 Il Viaggiatore non deve, direttamente o indirettamente:
- con qualsiasi modalità, riprodurre, copiare, distribuire, modificare, rendere pubblicamente accessibile qualsiasi contenuto o le banche dati del Sito;
- monitorare i contenuti del Sito o le comunicazioni con i Viaggiatori mediante strumenti automatici, fatta eccezione per l’utilizzo generale dei motori di ricerca online e gli archivi pubblici non commerciali che raccolgano informazioni al solo scopo di visualizzare i collegamenti ipertestuali al Sito, a condizione che operino mediante indirizzo IP stabile oppure una serie di indirizzi IP che facciano uso di un agente facilmente identificabile;
- utilizzare il Sito, la piattaforma o sistemi di AV, né qualsiasi informazione fornita dai Proprietari, per scopi difformi da quelli consentiti;
- caricare o inviare sul Sito qualsiasi contenuto o programma che possa in qualsiasi modo danneggiare i dispositivi e le reti di AV;
- pubblicare o trasmettere informazioni false o fraudolente, o mettere in atto qualsiasi azione che possa essere considerata “phishing” o possa dar luogo a responsabilità di qualsiasi natura;
- indurre qualcuno a credere che qualsiasi contenuto, compresa l’identità, del Proprietario sia sponsorizzato od affiliato ad AV;
- Utilizzare il Sito oppure gli strumenti e servizi del Sito allo scopo di prenotare o richiedere di soggiornare in una struttura che non sia offerta in locazione mediante un valido annuncio.
14.2 I Viaggiatori hanno la responsabilità di assicurare che le loro comunicazioni e i contenuti pubblicati, attraverso o in relazione al Sito, comprese le recensioni e le comunicazioni con i Proprietari, non vìolino la legge, i diritti di qualsiasi persona o ente, o contengano informazioni false, insulti personali, qualsiasi dichiarazione calunniosa o diffamatoria, qualsiasi cosa che violi i diritti d'autore oppure la legge sulla protezione dei dati. AV può esaminare qualsiasi dato sul Sito oppure sulla piattaforma o nei suoi sistemi ed eliminarlo o modificarlo quando non è più corretto o aggiornato. Fermi restando tutti gli altri rimedi a disposizione, AV avrà diritto di rimuovere immediatamente dal Sito qualsiasi comunicazione o contenuto che vìoli i presenti requisiti e di sospendere o impedire l'utilizzo di qualsiasi account relativo.
15. Cessazione del rapporto con AV
15.1 AV si riserva il diritto di sospendere o rimuovere, a proprio discrezionale ed insindacabile giudizio, qualsiasi account Viaggiatore, immediatamente e senza rimborso di eventuali costi o spese a carico del Viaggiatore, qualora si verifichino uno o più casi di seguito descritti:
- eventuali contenuti associati ad un Viaggiatore contengono materiale che vìoli le linee guida pubblicate sul Sito, la legge, i regolamenti vigenti o i diritti di qualsiasi persona o ente;
- il Viaggiatore ha pubblicato materiale non idoneo o abusivo sul Sito;
- il Viaggiatore vìola sostanzialmente i presenti termini e condizioni generali;
- il Viaggiatore ha tenuto un atteggiamento ingiurioso od offensivo nei confronti di un Proprietario o un dipendente o rappresentante di AV;
- il Viaggiatore utilizza un’identità falsa;
- i sistemi o le piattaforme di comunicazione di AV sono state usate in modo difforme od improprio;
- AV si riserva il diritto di reagire a qualsiasi violazione delle statuizioni del presente documento od uso improprio del Sito.
15.2 Il Viaggiatore può decidere in qualsiasi momento di risolvere il rapporto con AV mediante la cancellazione del proprio account dal Sito.
16. Comunicazioni con AV
16.1 L’utente può contattare AV utilizzando, alternativamente:
- il modulo di contatto predisposto nell’apposita sezione del Sito www.amami.it;
- l’indirizzo email: info@amami.it
- i contatti telefonici indicati all’indirizzo www.amami.it;
- posta ordinaria indirizzata all’Agenzia AV ubicata in Via Toscana 12, 84098 – Salerno, Italia;
16.2 Gli avvisi concernenti eventuali violazioni dei diritti d’autore devono indicare i recapiti dello scrivente, informazioni esaustive sui contenuti in questione ed una dichiarazione formale concernente la titolarità esclusiva dei diritti di utilizzo dell’opera, unitamente alla dichiarazione di non averne autorizzato l’utilizzo.
17. Disposizioni finali
17.1 La non validità o non applicabilità di una o più clausole contenute nel presente documento non pregiudica la validità delle ulteriori disposizioni, che rimarranno pienamente valide ed efficaci. I titoli delle clausole sono inseriti al solo fine di facilitarne la lettura e non incidono sulla interpretazione dei presenti Termini e Condizioni di utilizzo. Nessuna deroga alle disposizioni del presente documento è da considerarsi come una deroga ulteriore o continuativa di tale disposizione o di qualsiasi altra disposizione. Inoltre, se AV dovesse omettere di far valere una disposizione contenuta nel presente documento, ciò non è da considerarsi come una rinuncia a far valere tale disposizione in futuro. Fatto salvo quanto esplicitamente previsto da altri eventuali contratto o disposizioni aggiuntive posti in essere per alcune aree del Sito, i presenti Termini e Condizioni costituiscono l’intero contratto tra il Viaggiatore ed AV in materia di utilizzo del Sito. Nessuna modifica può essere apportata al presente documento se non tramite una versione aggiornata pubblicata su questa pagina.
17.2 In nessun caso, ad eccezione delle condizioni previste al punto 17.3, AV e i suoi rappresentanti, dirigenti, consulenti, agenti, dipendenti o fornitori terzi di un servizio, sono considerati responsabili di perdita di profitti, danni diretti o indiretti, consequenziali, speciali, incidentali derivanti o causati dal Sito o dall’utilizzo dello stesso da parte degli utenti, anche nel caso in cui AV sia informata della possibilità di tali danni. Qualora l’utente non dovesse essere soddisfatto del Sito, della piattaforma, dei sistemi, delle funzioni o servizi d AV, o non accetti, in tutto o in parte, le presenti condizioni, avrà quale rimedio esclusivo la cessazione dell’utilizzo del Sito.
17.3 Qualora il Viaggiatore possieda i requisiti per l’applicazione del Codice del Consumo, potrà utilizzare la piattaforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr per la risoluzione delle controversie. Il Viaggiatore può, inoltre, utilizzare un meccanismo extragiudiziale per risolvere qualsiasi controversia relativa al presente documento con gli organi competenti della Camera di Commercio ex l. 580/93. Il Viaggiatore può utilizzare anche la mediazione ai sensi del d.lgs. n. 28/2010 e successive modifiche, fatta salva la possibilità di utilizzare le procedure di negoziazione volontaria previste dalla sez. 2, comma 2, d.lgs. n. 28/2010.
18. Foro competente
Per ogni controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione o inadempimento dei presenti Termini e Condizioni sarà competente in via esclusiva il Foro di Salerno.
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Introduzione
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Per esercitare i diritti previsti dalla legge, l’Utente può rivolgersi ad Amami Viaggi all’indirizzo sopraindicato.
Tipologia dei dati personali e delle informazioni raccolte
La navigazione sul sito e? libera e i dati personali verranno raccolti soltanto nell’ipotesi in cui si effettui una prenotazione, ovvero allorchè si completi la registrazione per richiedere informazioni o per accedere alle funzionalità riservate agli utenti registrati.
I dati personali che vengono richiesti, al fine di usufruire dei servizi e delle funzionalità prestate da AV, comprendono informazioni idonee all’identificazione dell’Utente, incluso il nome e cognome, i recapiti telefonici, il numero di fax, gli indirizzi postali ed e-mail, le informazioni relative alla carta di credito, i nomi di eventuali altre persone che viaggiano insieme al cliente e specifiche preferenze, come limitazioni di mobilità.
Ad esempio, affinché un viaggiatore invii una richiesta di informazione o rivolga una richiesta di prenotazione ad AV, sarà necessaria la conoscenza di tutti o alcuni dei seguenti dati: il nome e cognome dell’Utente, l’età e la data di nascita, l’indirizzo e la città di residenza, il numero di telefono, la professione, i dati relativi al passaporto o alla carta d’identità, il domicilio, l’indirizzo e-mail, la posizione corrente, i dati bancari necessari per l’elaborazione dei pagamenti, come le coordinate bancarie del conto corrente, e altri dettagli di pagamento e fatturazione.
Qualora l’Utente, invece, assuma la veste di proprietario ed intenda stipulare i contratti “business to business” (b2b) e “business to consumer” (b2c) tramite contatto diretto con AV o registrazione sul presente Sito, potrebbe essere necessario raccogliere dati personali idonei alla sua identificazione, quali il nome e cognome, l’indirizzo e la città di residenza, il numero di telefono e l’indirizzo e-mail.
Possono, poi, verificarsi ulteriori ipotesi in cui verranno raccolte informazioni e dati personali.
Ad esempio, nella navigazione sul sito web di AV verranno raccolti dati relativi al computer, al telefono o altro dispositivo di accesso, che includono l'indirizzo IP, la data e l’ora di accesso al servizio, l’hardware, il software o il browser utilizzato, le informazioni sul sistema operativo del computer e le impostazioni della lingua.
AV può raccogliere e trattare le informazioni sulla posizione geografica dell’Utente, compresi i segnali GPS inviati da dispositivo mobile, o i dati relativi agli indirizzi IP.
Quando l’Utente utilizza funzionalità social sul Sito, il gestore di esse invierà ad AV dati sulla base delle proprie informative.
Si ricorda, inoltre, che quando di condividono informazioni sul Sito, queste possono essere indicizzabili dai motori di ricerca, tra cui Google.
La raccolta di informazioni può avvenire anche attraverso cookies o tecnologie simili, come specificato nell’apposita informativa presente sul Sito.
AV consente, inoltre, la pubblicazione di recensioni da parte degli Utenti riguardo alle strutture in cui essi hanno soggiornato. In tal caso, completando una recensione, l’Utente acconsente alla visualizzazione pubblica del proprio nome utente o dell’eventuale avatar prescelto sul Sito.
I dati concernenti la salute dell'Interessato, riconosciuti quali dati personali sensibili ai sensi dell’art. 9, par. 1, del Regolamento UE 2016/679, non vengono trattati da AV, fatta eccezione per il caso in cui l’Utente espressamente li comunichi e richieda di utilizzare tali dati. Tali dati non verranno mai resi oggetto di processi decisionali automatici né di profilazione, e verranno in ogni caso trattati solo al fine di fornire un migliore servizio all’Utente (a titolo esemplificativo, le informazioni circa le strutture idonee ad accogliere persone disabili).
Modalità di utilizzo dei dati personali e finalità del trattamento
La comunicazione di dati personali a AV è su base volontaria. Tuttavia, a seconda del tipo di servizio prescelto, lo stesso potrà essere erogato solamente se vengono raccolti taluni dati personali.
Così, a seconda dei casi e dei servizi richiesti e offerti, i dati dell'Utente possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
Per fornire all’Utente i servizi richiesti da quest’ultimo o per dare supporto alla sua richiesta;
Per fornire informazioni circa i servizi erogati da AV all’Utente, laddove vengano richieste da quest’ultimo tramite il Sito web, indirizzi email e recapiti telefonici, e pertanto in risposta ad una richiesta dell’Interessato;
Per contattare l’Utente al fine di comunicargli aggiornamenti rilevanti, la modifica delle prestazioni o eventuali cancellazioni;
Per la gestione della prenotazione effettuata dal viaggiatore sul sito AV o tramite i portali affiliati ad AV. In tal caso i dati del viaggiatore verranno trattati per dare corso alla prenotazione medesima, per la gestione del servizio acquistato, per l’adempimento degli obblighi derivanti dal contratto di viaggio e per tutte le altre finalità comunque connesse alla gestione del singolo servizio. I dati verranno, inoltre, trasmessi ai proprietari dei singoli servizi acquistati;
Per mettere in contatto i proprietari e i viaggiatori, al fine di gestire e completare la prenotazione. Ad esempio, il trasferimento al viaggiatore dei dati riguardanti il proprietario, previa esplicita richiesta, oppure il trasferimento al proprietario della struttura dei dati riguardanti il viaggiatore che ha effettuato la prenotazione;
Per finalità di marketing, commercializzazione, vendita diretta, archiviazione e raccolta, oltre che per l’invio della newsletter e di altro materiale informativo e pubblicitario, previo esplicito consenso, nell’ipotesi in cui l’Utente, in veste di proprietario, stipuli contratti b2b e b2c.
Infatti, qualora il proprietario stipuli con AV un contratto b2b, intendendosi per tale il contratto di commercio elettronico tra imprese, nelle due varianti “on request” e “instant booking”, i suoi dati personali saranno necessari per finalità di marketing, commercializzazione e vendita diretta del soggiorno presso la struttura, tramite il sito AV e i portali affiliati ad AV (Booking, Expedia, Agenzie di viaggio, Tour operator etc.).
Nel caso di contratto b2c, ossia di contratto di commercio elettronico tra imprese e consumatori, invece, si renderà necessaria la raccolta dei dati personali del proprietario, al fine di usufruire dei servizi offerti dal sito AV, quali la promozione e la vendita del soggiorno presso la struttura tramite l’inserimento della stessa sul sito web AV.
In entrambi i casi il consenso al trattamento dei dati personali e? facoltativo, ma la sua mancanza determina l’impossibilita? di registrarsi al sito e di utilizzare i servizi prestati da AV.
Per ricevere i pagamenti effettuati dall’Utente in relazione ai servizi richiesti: le informazioni fornite dall’Utente relative ai dati della carta di credito/debito, al conto corrente o altri dati di pagamento per ricevere i pagamenti e le eventuali cauzioni, verranno trattate ed utilizzate per espletare gli adempimenti di contabilità e fatturazione;
Per espletare adempimenti di tipo contabile-finanziario, amministrativo, legale e tributario e per le comunicazioni alle competenti Autorità;
Per fornire contenuti, servizi e pubblicità personalizzati, con il consenso espresso dell’Utente che può essere ritirato in qualsiasi momento. In tal caso, alcuni dati personali dell’Utente, ossia nome, cognome, dati di contatto email e telefonici, data di nascita, città o regione di residenza, potrebbero essere utilizzati per fornire informazioni sulle attività svolte e sull’organizzazione servizi offerti da AV attraverso newsletter o email. Nel caso di iscrizione alla newsletter, l’indirizzo e-mail fornito verrà utilizzato per l’invio di notizie, informazioni, materiale pubblicitario, offerte speciali, campagne di marketing e promozionali etc.
Per confrontare l’esattezza delle informazioni e verificarle con terze parti;
Per individuare, indagare e prevenire le attività che possano essere potenzialmente illegali, illecite o dannose e per far rispettare l’Informativa sulla tutela dei dati personali.
Per le finalità di cui alle lettere a), b), c), d), e) non e? richiesto il consenso dell’Interessato per il trattamento dei dati personali, in quanto e nella misura in cui detti trattamenti rappresentano un requisito necessario per l’instaurazione e l’esecuzione del rapporto contrattuale ed i conseguenti adempimenti, diritti e obblighi di legge. In tal caso la comunicazione dei dati e? obbligatoria e il mancato conferimento comporta l’impossibilita? di instaurare ed eseguire il rapporto contrattuale.
Il consenso dell’Interessato e?, invece, richiesto per la finalità di cui alla lettera i) ed è facoltativo. La mancata autorizzazione al trattamento dei dati personali per campagne promozionali e per iniziative pubblicitarie e di marketing comporterà, infatti, l’impossibilita? di fornire le informazioni.
Laddove la base giuridica del trattamento sia il consenso, il trattamento, poi, potrà essere espletato unicamente se l’Interessato abbia almeno 16 anni di età, in quanto per i minori al di sotto dei 16 anni e? necessario che il consenso sia prestato dal titolare della responsabilità genitoriale.
Infine, in alcuni casi, i dati personali potranno essere trattati per gestire e risolvere controversie legali, indagini governative e controlli di conformità, per far rispettare i termini di utilizzo dei servizi di prenotazione online o per ottemperare a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche.
Condivisione dei dati personali
Per le finalità descritte nella presente Informativa, i dati personali dell'Utente potranno essere comunicati alle seguenti terze parti e categorie di destinatari, a seconda dei casi e dei servizi richiesti e offerti:
Nel caso di semplici informazioni richieste dall’Utente tramite il sito web del Titolare, lettera, email, telefono e di comunicazioni per finalità informative e promozionali, i dati potranno essere condivisi con i tecnici e le società informatiche che si prendono cura del sito web e della rete informatica e con i fornitori di Cloud;
Nel caso di instaurazione del rapporto contrattuale volto alla fornitura dei servizi erogati da AV, sia che l’Utente assuma la veste di viaggiatore ed intenda effettuare la prenotazione di una struttura, o di proprietario, i dati potranno essere comunicati a:
Proprietari delle strutture: nel caso di prenotazione di una struttura sul Sito o tramite uno dei portali affiliati ad AV, i dati personali del viaggiatore, ossia i dati anagrafici dello stesso, saranno trasferiti al proprietario della struttura prescelta, al fine di completare la prenotazione. Inoltre, qualora il viaggiatore effettui un reclamo, tramite e-mail o telefonicamente, e dietro esplicito consenso, il suo reclamo e il suo nome potrebbero essere condivisi con il proprietario della struttura;
Società informatiche incaricate alla manutenzione del Sito e della rete informatica di AV;
Il fornitore di Cloud: E-star group s.c. a.r.l., sito in V. Caprera, 19 – 07039 Valledoria (SS), Italia;
Altre società, al fine di promuovere tutti o parte degli annunci relative alle strutture dei proprietari o offrire servizi promozionali e altri servizi. Ciò potrebbe includere la promozione dell’annuncio e delle fotografie della struttura su altri siti web;
Commercialisti, consulenti amministrativi e legali, ove occorra;
Fornitori di servizi di pagamento e altri istituti finanziari: qualora il viaggiatore o il titolare della carta di credito utilizzata per la prenotazione richieda, ad esempio, uno storno, occorrerà condividere alcune informazioni sulla prenotazione stessa al fornitore di servizi di pagamento e allo specifico istituto finanziario, al fine di gestire lo storno. Potrà essere condiviso, dunque, con l’istituto finanziario l'indirizzo IP utilizzato per prenotare e potrebbe essere necessaria la trasmissione di informazioni e dati all'istituto finanziario specifico, per scopi di rilevamento e prevenzione di frodi;
Autorità competenti e forze dell'ordine, qualora ciò sia richiesto dalla legge o se risulti assolutamente necessario per la rilevazione, la prevenzione o lo svolgimento di procedimenti legali nei confronti di frodi o reati;
Autorità fiscali applicabili o altre autorità autorizzate a riscuotere le imposte, ove necessario, per pagare le imposte da o per conto dei viaggiatori o dei proprietari alle autorità fiscali, al fine di assolvere qualsiasi valida richiesta.
La trasmissione di dati personali come descritta nella presente Informativa sulla Privacy può comprendere, poi, il trasferimento dei dati verso paesi non europei che non prevedono leggi sulla protezione dei dati adeguate e complete come quelle in vigore nei paesi dell'Unione Europea. Anche in questo caso il trattamento, consistente nel trasferimento dei dati a destinatari residenti in paesi non europei, trova la sua base giuridica nell’instaurazione o esecuzione del rapporto contrattuale ed e? pertanto necessario.
In tali circostanze AV potrebbe, quindi, stabilire misure contrattuali per garantire che la protezione dei dati sia in linea con la legislazione italiana e dell’UE in materia. L’Utente potrà richiedere in ogni momento di prendere visione ed estrarre una copia dei predetti accordi contrattuali, inviando una mail o trasmettendo una comunicazione scritta ad AV, con le modalità sotto indicate.
Conservazione dei dati personali
I dati personali forniti dall’Utente sono fisicamente ubicati nei server di Aruba s.p.a., il provider di servizi AV che gestisce il database SQL in cui vengono salvati i dati.
Il Datacenter di Aruba s.p.a. e? ubicato in Via San Clemente n. 53, 24036, Ponte San Pietro (BG), Italia.
Tra AV e E-star group, fornitore di Cloud, e? stato stipulato un accordo in cui e? garantito che le informazioni siano adeguatamente protette nel server di Aruba s.p.a. e rimangano di proprietà di AV.
AV conserverà i dati per tutto il tempo necessario a fornire i servizi che siano stati richiesti dall’Utente e per altre finalità essenziali, sopra descritte, ossia l’adempimento degli obblighi contrattuali, adempimenti amministrativi, legali, fiscali, il rispetto della normativa applicabile, la difesa di diritti e interessi legittimi, la risoluzione di eventuali controversie e in applicazione di quanto richiesto e consentito dalla normativa applicabile.
Il trattamento dei dati per le finalità sopraindicate avrà luogo prevalentemente con modalità automatizzate, sempre nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalla legge.
I dati personali utilizzati da AV per l’invio automatizzato della newsletter istituzionale e per scopi di marketing saranno conservati fino a quando l’Utente non avverta per iscritto AV che non desidera più ricevere queste informazioni.
In caso di domande sulla presente informativa, sui criteri di conservazione dei dati, sulle prassi del presente Sito o le operazioni effettuate all’interno di esso, si invitano gli Utenti a contattare AV al seguente indirizzo e-mail: info@amami.it.
Protezione dei dati personali
Sebbene nessun sistema informatico sia in grado di garantire la sicurezza assoluta, AV utilizza misure di sicurezza volte a salvaguardare i dati personali forniti dall’Utente, al fine di impedire l'accesso non autorizzato e l'utilizzo improprio dei dati personali contenuti nel proprio database, oltre la perdita accidentale, la distruzione e il danneggiamento dei medesimi. Solo il personale autorizzato, quali i dirigenti, dipendenti o collaboratori, possono accedere ai dati personali durante lo svolgimento del proprio lavoro.
Ciononostante, l’Utente ha l’esclusiva responsabilità di:
Impedire un accesso non autorizzato al proprio account. Ad esempio, se l’account e-mail dell’Utente viene usato impropriamente da terzi e, dunque, violato, questo potrebbe consentire l’accesso all’account che l’Utente ha presso AV, se è stato consentito l’accesso tramite tale account. Se, dunque, l’Utente ritiene che uno dei suoi account sia stato violato, deve modificare le credenziali del suo account AV e assicurarsi che un qualsiasi account personale che sia stato compromesso non consenta l’accesso al suo account aperto presso AV;
Evitare che altre persone utilizzino il Sito con il proprio account;
Disconnettersi o uscire dalla propria area riservata quando non si utilizza più il Sito;
Se del caso, mantenere segreta la password o le altre informazioni di accesso alla propria area riservata;
Mantenere un buon livello di sicurezza su internet e evitare minacce alla sicurezza.
Qualora l’Utente ritenga compromessa la propria area riservata, deve darne tempestiva comunicazione ad AV, così da consentire l’adozione di misure di protezione dell’area riservata e del Sito e l’eventuale allerta dei soggetti potenzialmente coinvolti.
Gestione dei dati personali dei minori
Il trattamento dei dati personali potrà essere espletato unicamente se l’Interessato abbia almeno 16 anni, età in cui il consenso può essere validamente prestato. Per bambini e ragazzi al di sotto dei 16 anni di età e? necessario che il consenso sia autorizzato o prestato dai genitori o dal tutore legale.
Diritti dell’interessato
In qualsiasi momento l’Utente ha il diritto di esercitare i diritti di cui agli articoli 15,16,17,18,19,20,21 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) tra cui il diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione dei propri dati, di limitazione al trattamento, di ottenere che i suoi dati siano trasmessi direttamente a un altro Titolare del trattamento e di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati che lo riguardano.
Specificamente, l’Interessato ha il diritto di:
Richiedere al Titolare del trattamento le modalità di utilizzo dei propri dati personali e le finalità per cui vengono trattati;
Chiedere l’accesso ai dati personali in possesso del Titolare, ricevendo copia degli stessi;
Richiedere i nominativi dei destinatari cui tali dati sono stati o saranno comunicati;
Richiedere il periodo di conservazione dei dati o i criteri per determinare tale periodo;
Richiedere la portabilità dei dati, ossia la trasferibilità dei dati in formato utilizzabile elettronicamente dall’interessato o da terze parti;
Proporre reclamo dinanzi a un Autorità di controllo;
Richiedere l’aggiornamento, la rettificazione o l’integrazione dei propri dati personali, anche fornendo una dichiarazione integrativa, al fine di correggere informazioni inesatte o incomplete;
Richiedere la trasformazione in forma anonima dei dati o opporsi al trattamento degli stessi, fatti salvi i casi in cui il trattamento dei dati costituisce un obbligo legale o contrattuale o requisito necessario per la conclusione o l’esecuzione di un contratto e dei conseguenti adempimenti, diritti e obblighi legali, contrattuali, amministrativi, fiscali e quanto altro, come per legge;
Richiedere la cancellazione dei dati personali, qualora gli stessi non siano più necessari alle finalità per le quali erano stati trattati o raccolti;
Richiedere che le operazioni di rettifica o cancellazione siano comunicate a coloro i quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile e comporta un impiego di mezzi manifestatamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
Ottenere la limitazione del trattamento dei propri dati personali, qualora gli stessi risultino inesatti o siano necessari per l’accertamento, l’esercizio e la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali effettuato per finalità di marketing, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto;
Nei casi in cui il trattamento si basi sul consenso, revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento precedentemente prestato, ad esempio alla ricezione di comunicazioni promozionali e informative (che non siano necessarie per l’instaurazione di un rapporto contrattuale o alla sua esecuzione) e al trattamento dei dati mediante processi decisionali automatizzati. In tal caso, in seguito alla revoca del consenso, i dati personali dell’Interessato non verranno più trattati per le finalità oggetto di legittima revoca, se non in forza di altra legittima base giuridica e finalità.
L’Interessato che desideri esercitare uno di questi diritti, potrà di inviare un’email all’indirizzo info@amami.it, o trasmettere altra comunicazione scritta con avviso di ricevimento presso la sede operativa del Titolare sita in Via Toscana n.12, 84098, Pontecagnano Faiano (SA), Italia.
Al
fine di verificare che le informazioni non vengano a conoscenza di
persone diverse dall’Interessato (o di persona che esercita la
responsabilità genitoriale in caso di minori di anni 16) potrebbero
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l'identità del richiedente e il diritto di accedere alle
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summenzionati.
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